Доставка

Информация о доставке:

Доставка продукции  осуществляется курьером, в заранее оговорённое время с клиентом. Стоимость доставки по г. Москве, указана при формировании заказа. Бесплатная доставка по г. Москве возможна, если сумма заказа свыше 5000 рублей.

Возможные варианты доставки:


  • самовывоз на пунктах выдачи СДЭК и Боксберри во многих городах России
  • доставка курьером этих компаний до двери
  • почта России

Наш Интернет-магазин для сыроделов доставляет заказы для самовывоза только на пункты выдачи курьерской компании СДЭК* или Боксберри. Магазина, куда можно приехать и на месте купить товар, у нас нет.


При заказе от 5000 рублей для физ.лиц:


  • доставка до ПВЗ транспортной компании по России бесплатно
  • отправка Почтой России - бесплатно для посылок весом до 3 кг
  • Товар отправляется на следующий рабочий день после поступления на наш счет денежных средств, также возможна отправка в этот же день, если оплата произведена до 10.00 по московскому времени.


Сроки получения, указанные при оформлении заказа, являются планируемыми и полностью зависят от транспортных компаний.

В день отправки заказа на электронный адрес вы получаете номер накладной ТК либо почтовый трек для отслеживания посылки.

Самовывоз в офисах транспортной компании СДЭК и Боксберри

Минимальная стоимость доставки до пункта составляет 158 рублей и зависит от веса, объема и цены товара.

  • Пункты выдачи в Москве
  • Пункты выдачи в Санкт-Петербурге
  • Пункты выдачи в других городах России


ПВЗ Boxberry

При поступлении заказа на пункт на мобильный телефон приходит смс с номером накладной, который необходимо продиктовать менеджеру на ПВЗ. Также в смс будет адрес, телефон, часы работы пункта и срок хранения заказа (7-14 дней).

Расчет стоимости доставки до ПВЗ производится автоматически при оформлении заказа на сайте. Для этого обязательно нужно выбрать регион из списка, а затем вписать город или населенный пункт в соответствующее поле.

Получить заказ может только человек, на которого он оформлен, при себе иметь паспорт. Если забирать заказ будет кто-то другой, его необходимо указать в комментарии к заказу.

Сроки хранения заказов на ПВЗ указаны в смс. Не полученные вовремя по вине покупателя заказы отправляются обратно на склад. В стоимость повторной отправки также включается доставка курьерской службой от пункта выдачи до склада Интернет-магазина согласно действующим тарифам компании.

Отследить заказ можно на сайте СДЭК, перейдя по ссылке и введя номер накладной для отслеживания, который мы высылаем на электронную почту в день отправки.

Доставка курьером

Доставка до двери осуществляется по рабочим дням с 10.00 до 18.00.

Чтобы рассчитать стоимость доставки курьером, при оформлении заказа введите свой адрес, а именно, выберите регион и город. Также вы можете получить эту информацию у менеджера магазина.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам ТК, прием наложенного платежа невозможен.

Сроки доставки, указанные при оформлении заказа, являются планируемыми, рассчитываются со дня отправки, не включают в себя выходные дни и в некоторых случаях могут отличаться на 1-2 дня.

Почта России

Отправка Почтой России в любой регион РФ рассчитывается калькулятором после введения индекса на страничке оформления заказа.

С наложенным платежом по почте мы НЕ РАБОТАЕМ, поскольку наши товары имеют сроки годности и особые условия хранения.

Большую часть нашего ассортимента составляют живые бактериальные культуры, которые не могут долго находиться без холодильника. Поэтому убедительная просьба отслеживать ваши заказы и вовремя забирать их.


Оплата заказов

В связи с участившимися случаями невыкупа товара, отправляемого наложенным платежом, все заказы до ПВЗ и по почте отправляются только по предоплате.


При выборе ТК вы можете оплатить только стоимость доставки (при заказе от 1000 рублей), а товар непосредственно при получении наличными в пункте выдачи.

  • оплата на карту Сбербанка
  • оплата на сайте без комиссии (банковские карты, электронные деньги, терминалы)

Оплата на сайте без комиссии

Если вы желаете оплатить заказ картой другого банка (электронными деньгами и т.д.) прямо на сайте, то это возможно сделать с помощью платежной системы Яндекс.Касса.

Выбирайте тот варианты оплаты, которым хотите воспользоваться, и нажимайте кнопку "Оформить заказ", а затем "Подтверждение заказа", которая находится в правом нижнем углу под списком товаров.

Далее вы перейдете на страницу для оплаты, где нужно ввести необходимые для совершения платежа данные.

При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует платежный сервис Яндекс.Касса. Приём платежей происходит через защищенное безопасное соединение. Яндекс.Касса соответствует международным требованиям для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка производится на стороне платежной системы и полностью защищена. Никто, в том числе  не может получить банковские и персональные данные плательщика.

*При оплате обязательно выбирайте способ доставки и указывайте верный адрес с индексом, в противном случае заказ будет храниться на складе и оплата не возвращается.

Условия возврата

Отправленные ингредиенты мы не принимаем ввиду того, что они имеют короткий срок хранения при транспортировке. Также мы не принимаем назад товары которые не имеют существенного брака и не годны к использованию. В остальных случаях для отмены заказа, напишите на нашу электронную почту претензию, которая будет рассмотрена в установленный законодательством срок.
При возврате товаров, транспортировку оплачивает клиент, в случае, если ИМ одобрил принять возврат без брака.